Personnalisation par la data, open banking, selfcare...
Conférence IN Banque 2023, Aurore Gaspar Colson, directrice adjointe du Réseau SG en France, a parlé inflation, hausse des taux, relation client, IA générative.
Comment les acteurs bancaires s’adaptent-ils aux nouvelles aux nouvelles aspirations clients ?
C’est tout l’enjeu de SG ! Être une banque proche, réactive, experte et responsable qui s’appuie sur le digital et la data.
A l’occasion de la conférence IN Banque 2023, Aurore Gaspar Colson, directrice adjointe du Réseau SG en France a échangé avec ses homologues sur l’impact de l’inflation et de la hausse des taux sur la relation client, l’importance de l’humain dans le modèle relationnel et l’usage des technologies comme l’intelligence artificielle.
Retrouver son interview pour IN Banque ici >Une banque réactive, experte, proche et responsable, qui s’appuie sur le digital et la data | IN Banque