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Déclaration d'accessibilité

Schéma pluriannuel et plan d'action 

Société Générale s’engage à rendre ses sites internet et ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
A cette fin, il mettra en œuvre la stratégie et les actions listées dans le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité et le Plan d'action annuel de mise en accessibilité.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://banque.sg.fr/.

État de conformité

Le site SG est en conformité partielle avec le RGAA 4.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 62.50% :

  • 45 critères sont respectés 
  • 27 critères ne sont pas respectés
  • 34 critères ne sont pas applicables

Contenus non-accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Certaines images informatives n'ont pas d'alternative textuelle.
  • Certaines images décoratives qui se trouvent dans le contenu ne sont pas ignorés par le lecteur d'écran.
  • L'alternative textuelle de certaines images informative ne reprend pas toute l'information contenue dans l'image.
  • Certains cadres ne sont pas ignorés par le lecteur d'écran. 
  • Le contraste de certains textes par rapport au fond est insuffisant.
  • Les vidéos ne disposent pas de transcription textuelle alors qu'elles possèdent des informations qui sont textuelles.
  • Certaines vidéos ne peuvent pas être clairement identifiable.
  • L'intitulé de certains liens ne permet de comprendre la destination.
  • Certains scripts ne sont pas accessibles.
  • Le code du document n'est pas valide.
  • Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.
  • Des balises <p> et <hx> vides sont utilisées pour créer visuellement de l'espace entre les paragraphes.
  • Des balises de titre vide sont présentes dans le code.
  • La hiérarchie des titres n'est pas pertinente et ne facilite pas la compréhension au lecteur d'écran.
  • Les zones de la page ne sont pas correctement définies
  • Des éléments représentent visuellement une liste, mais ne sont pas reconnus comme tels par le lecteur d'écran.
  • Des balises et attributs servant à la présentation de l'information sont utilisés dans le code source.
  • Le focus n'est pas visible sur certains composants de la page.
  • Un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320px est nécessaire pour lire l'information sur la page cookies.
  • Certains composants ne sont pas lisibles lorsque les propriétés d'espacement sont redéfinies.
  • L'ordre de lecture du contenu de certaines pages n'est pas pertinent au lecteur d'écran.
  • L'intitulé de certains champs n'est pas pertinent.
  • L'intitulé de certains boutons de soumission de formulaire n'est pas pertinent.
  • Les messages d'erreur ne sont pas transmis au lecteur d'écran quand le focus arrive sur le champ erroné.
  • Les champs de formulaire ne possèdent un attribut autocomplete.
  • Le focus va sur les éléments cachés.
  • L'ordre de tabulation ne suit pas toujours un parcours qui n'est pas cohérent.
  • Les documents PDF ne sont pas accessibles.
  • Certains contenus en mouvement ne sont pas contrôlables par l'utilisateur.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 09 mars 2023.

Technologies utilisées pour le développement du site

  • HTML5
  • CSS
  • Javascript

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Google Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • WAVE
  • WCAG - Contrast checker
  • Accessible Color Picker
  • Taba11y
  • axe DevTools - Web Accessibility Testing
  • Assistant RGAA
  • PDF Accessibility Checker (PAC) 2021

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

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Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la direction de communication à l'adresse mail suivante :  communication.sg@socgen.com 

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services de banque SG et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.