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Satisfaction client : un prix qui conforte notre ambition d’intégrer le Top 3

09/01/2023

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Pour la neuvième fois, les équipes du réseau Société Générale ont reçu le titre « Elu Service Client de l’Année* ». C’est aussi une première dans le secteur bancaire. Une récompense liée à l’engagement des collaborateurs en France qui n’ont cessé de renforcer les dispositifs pour répondre à l’intensification de la relation à distance et qui se sont mobilisés pour offrir la meilleure expérience bancaire à distance. 

Et les canaux sont divers ! Réseaux sociaux, email, Internet, application mobile ou téléphone, ce sont autant d’outils innovants basés sur l’intelligence artificielle qui sont proposés pour toujours mieux servir les clients et les accompagner dans leurs besoins quotidiens.

Avec ce prix, notre banque SG conforte son ambition d'être dans le Top 3 de la satisfaction client en réunissant la meilleure combinaison entre l'expertise de l'humain et la force du digital.

* Catégorie Banque – Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr